不一定。判断标准不是对手有没有做,而是这个主题是否对应你现有业务中真实存在、且你能比对手讲得更具体的那部分需求。假设你经营一家面向中小企业的财税服务网站,原本靠“代理记账”一个主题获取咨询。后来你发现两家竞争对手都覆盖了“公司注册地址挂靠”“个体户核定征收”“社保代缴”等主题,于是团队想全部跟进。这个情境下,正确的动作是先做一次主题归属判断,而不是直接排产内容。
竞争对手的主题列表里,往往混着三种东西:与你核心业务直接相关的、与你业务相邻但你没有交付能力的、纯粹为流量存在的。把这三类分开,是决定是否跟进的第一步。
把对手的主题逐个归入这三类,能直接筛掉一批不值得做的内容。剩下的,才进入下一轮判断。
一个主题值得跟进的前提,是你的业务能接住搜索它的人。具体可以问三个问题:用户搜这个词时处于什么阶段?他期待看到什么?看完之后能做什么?
假设对手写“个体户核定征收”,文章结尾引导到代办注册。如果你不提供注册代办,只提供记账,那么这篇文章带来的访问者与你的服务错位。此时更合理的做法,是把主题收窄成“个体户核定征收后如何记账报税”,只覆盖与你交付能力重合的那一段。
这个动作的结果是:内容变窄,但访问者意图与你的服务更接近。下一步的衡量重点,就不再是页面数量是否追上对手,而是这些页面带来的咨询是否属于你能服务的类型。
对手覆盖某个主题,可能出于几种不同原因:他确实有对应服务;他在用内容做长期品牌铺垫;他在用大量页面覆盖长尾;或者他只是照搬了同行的选题。这几种动机对应的跟进价值完全不同。
可区分的证据包括:该主题页面是否有明确的服务入口、是否在持续更新、是否与站内其他页面形成主题集群。如果对手只是零散发布、没有后续维护,说明这个主题未必是他的重点,你也不必因为“他有我没有”而焦虑。
反过来,如果对手围绕一个主题持续产出多篇内容,并且每篇都指向同一个服务,那说明这个主题在他的业务里是被验证过的方向。此时你要判断的不是“要不要跟”,而是“我能不能用不同的角度切进去”。
回到财税服务网站的例子。团队列出的对手主题有八个,按上面的方法处理后结果如下:三个属于直接相关,可以跟进;两个属于相邻但无交付,暂缓;三个属于纯流量,放弃。
在三个可跟进的主题中,团队进一步比较自身与对手的差异:对手讲的是政策解读,而团队手上有大量实际记账中遇到的申报问题。于是决定不做政策通稿,改为写“申报季常见退回原因”这类操作向内容。这个选择的前提是团队确实积累了这类经验,而不是为了差异化而编造角度。
执行后需要观察的是:这些页面是否被目标用户找到,访问者是否进入咨询路径。如果访问量上升但咨询没有变化,说明主题与业务的连接仍然偏弱,需要回头检查页面里的服务指向是否清晰,而不是继续加量。
为了避免每次看到对手更新就重新纠结,可以把判断结果记下来。每条记录包含:主题名称、归属类别、跟进或不跟进的理由、复查时间。复查时重点看两件事:你的业务能力是否发生变化,对手的覆盖是否只是短期行为。
这样做的好处是,决策依据从“对手有”变成“我有条件接”。当条件变化时,比如你新增了社保代缴服务,原先暂缓的主题就可以重新进入评估,而不是一直搁置或盲目跟风。最终,值得跟进的主题是那些你既能覆盖、又能承接、还能讲得比对手更具体的部分,其余的不必勉强。